Acil durumda hastane, acil servis ve nöbetçi doktor

1. Genel Bakış ve Temel Şartlar

Almanya'da acil durumlarda üç temel yol vardır: hayati tehlike için 112, doktorunuz kapalıyken nöbetçi hekim için 116117 ve hastanelerin acil servisi (Notaufnahme). Doğru yeri seçmek zamandan kazanır ve beklemeyi azaltır.

2. Hangi Durumda Nereye Gitmeli?

• Hayati tehlike (göğüs ağrısı, nefes darlığı, bilinç kaybı, ağır kanama, kaza): hemen 112'yi arayın. Ambulans ve acil hekim gelir; kendiniz araç kullanmaya çalışmayın.
• Doktorunuz kapalıyken (akşam, hafta sonu, resmî tatil) bekleyebileceğiniz şikâyetler için 116117'yi arayın. Nöbetçi hekim servisi sizi yakın bir nöbetçi muayenehaneye (Bereitschaftspraxis) yönlendirir.
• Ciddi ama 112 gerektirmeyen durumlar için hastanenin acil servisine (Notaufnahme) gidebilirsiniz. Girişte öncelik sıralaması yapılır; daha ağır hastalar önce alınır, bu yüzden bekleme süresi uzayabilir.
• İlaç gerekiyorsa nöbetçi eczane (Notdienst-Apotheke) bulun. İnternete "Notdienst-Apotheke" ve şehrinizi yazarak veya eczane kapısındaki listeden öğrenebilirsiniz.

3. Yanınızda Bulundurmanız Gerekenler

• Sağlık sigorta kartı (Gesundheitskarte).
• Kimlik veya pasaport.
• Kullandığınız ilaçların listesi, varsa eski raporlar.
• Çocuk için sarı sağlık defteri (U-Heft).

Hayati tehlike durumunda tedavi sigorta kartı olmadan da başlar. Acil serviste tedavi genelde sigorta kapsamındadır; yalnız özel hastane seçimi veya ek özel hizmetler ek ücrete yol açabilir. Emin değilseniz kayıt masasına sorun.

Püf noktaları: 112'yi aradığınızda önce adresi, sonra olayı kısa ve net anlatın. Almanca bilmiyorsanız yanınızda çeviri yapabilecek biri olsun. Şikâyetlerinizi anlatmakta zorlanıyorsanız ana bulguları önceden not edin. Nöbetçi hekim ve eczane düzeni eyaletten eyalete değişebilir; güncel bilgiyi 116117 web sitesinden teyit edin.